Bei Fragen zu Ihrem Besuch in der Spielbank Bad Steben ist unser Team für Sie da. Wir helfen bei Anliegen zur Anmeldung vor Ort, bei technischen Fragen zur Website und nehmen auch allgemeines Feedback entgegen. Ein Online-Spielkonto gibt es nicht. Wenn Sie Fragen zum Zutritt oder zu Ihren persönlichen Angaben haben, wenden Sie sich ebenfalls an uns. Sie erreichen das Team über die unten genannten Kontaktwege. Telefonische Auskünfte sind während der angegebenen Servicezeiten möglich; per E-Mail können Sie Ihr Anliegen jederzeit senden.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice für Besuch, Zutritt und technische Fragen | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen zu Öffnungszeiten und Veranstaltungen | [email protected] |
| Anfragen zu Kooperationen und Partnerschaften | [email protected] |
| Telefonische Auskunft vor dem Besuch | +49 89 4827 6153 |
| Servicezeiten für telefonische Anfragen | Täglich, 13:00-02:00 Uhr |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, kontobezogene Anliegen oder Fragen, bei denen Erklärungen oder Unterlagen nötig sind, ist eine E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und nennen Sie einen eindeutigen Betreff. Bitte geben Sie auch Ihre aktuellen Kontaktdaten an, damit Rückfragen möglich sind und sich die Bearbeitung nicht unnötig verzögert.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bei Fragen zum Besuch der Spielbank hilft Ihnen das Personal während der Öffnungszeiten auch direkt vor Ort. Wenn ein Anliegen eine genauere Prüfung erfordert, kann die Antwort je nach Art der Anfrage länger dauern. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir es zügig bearbeiten können.
Feedback
Haben Sie Anregungen zu unserer Website, vermissen Sie eine Information oder möchten Sie eine Idee mit uns teilen? Schreiben Sie uns, was wir besser machen können. Wir lesen Ihre Rückmeldungen aufmerksam und prüfen Ihre Vorschläge sorgfältig. Ihr Feedback hilft uns, Informationen zu Spielen, Öffnungszeiten und Veranstaltungen verständlicher aufzubereiten und unseren Service für Ihren nächsten Besuch zu verbessern.